Gruppo CAP是一家公用事业单位，为意大利米兰全市220多万市民以及蒙萨-布里安萨、帕维亚、科莫、瓦雷泽等邻近省市提供供水服务。Gruppo CAP是意大利大型公有水务运营商之一，资产分布区域广，资产网络规模庞大，需要解决复杂的资产网络管理问题，同时还必须确保透明度、问责制和公众监督。
Gruppo CAP依靠数千公里供水和污水管网、污水处理厂和净化厂组成的系统向客户提供优质水。这个系统需要将各式各样的系统、机械装置和设备协同工作。
克服挑战
打破数据孤岛
展开剩余85%提高资产网络管理的智能化水平
大型水务基础设施网络的主动维护是一项艰巨的任务。
为此，Gruppo CAP需要利用设备、机器和基础设施在整个生命周期中生成的数据，提高整个网络的智能化水平。这些数据需要整合到一个强大的资产管理方案中，成为单一数据源和实时决策引擎。2021年，Gruppo CAP认识到有必要改进其资产管理实践。Gruppo CAP的资产数据分散在多个业务系统中，不同业务功能之间的信息粒度差别很大。
海克斯康数字智能合作伙伴I-AM公司的首席执行官Domenico Andreis称：“在某些领域，用Excel表格存储重要信息，先用纸质工单收集维修记录，然后再输入公司的现有应用程序，这导致信息丢失，数据收集与依据这些数据采取行动之间存在着明显的滞后。”
解决方案
HxGN EAM
通过创新的敏捷方法论
打造的新型资产管理平台
2021年1月，Gruppo CAP开始在企业级资产管理市场上寻找可以成为公司运营核心的软件平台，同时对公司进行业务流程再造。项目团队选择HxGN EAM的原因在于该解决方案能管理复杂的资产，连接不同的数据源，利用先进的技术驱动投资和维修决策，并且几乎不需要进行二次开发。
由于采用创新的“混合敏捷”方法确保了平台引入的速度、灵活性和透明度，HxGN EAM在实施10个月后就正式上线。
Gruppo CAP的资产管理负责人Matteo Belloni表示：“经过一段时间的初步试用和评估，我们确定功能强大的HxGN EAM能够满足我们的业务需求，可以继续推进——现在HxGN EAM的成效已经开始显现。”
“选择采用HxGN EAM真的是一项战略性决策，HxGN EAM已经成为公司的关键应用程序。我们可以预见HxGN EAM将在未来继续证明其价值。”
Tiziana Lorefice,
Gruppo CAP高级IT项目经理
实现成果
运用更智能的分析和互联运营
提高服务质量
实施HxGN EAM以后，Gruppo CAP顺利地把数据集中到一起，将以前分散在多个业务系统中的信息统一起来。HxGN EAM的注册表通过一致的企业参考系统促进了标准化的实现。
HxGN EAM带给Gruppo CAP的效益包括：
实时、全面地了解公司的资产情况 能够以数据为驱动做出决策，排列各项投资的优先级 关键性能指标和高级分析的组合，能够预测和预防故障，优化维修计划，提高资产的可靠性和可用性 利用移动设备在办公室和现场工作期间随时获取最新信息，实现工作流程的简化和标准化HxGN EAM的移动功能为Gruppo CAP带来了革命性的变化。如今，现场技术人员可以使用安装了Transit应用程序的平板电脑访问以前分散的信息，例如设备部件、业务规程、维护和操作流程等。还可以通过应用程序执行所有工作流程，包括数据收集、工单、应急响应和仪表更换，不再需要纸质文档，省时省钱省事，极大地简化了报告流程。
HxGN EAM实现的种种改进最终帮助Gruppo CAP提升了服务质量、客户满意度和供水服务的可持续性。
主要成果
一个集中管理之前分散且孤立的信息的统一平台：
在办公室和现场工作期间实时获取所有部门的资产全生命周期信息 加强各项资产监控，全面了解成本 消除电话、电子邮件和纸质工作流程，提高工作效率 流程标准化，降低总体拥有成本展望未来
为运营转型和维修4.0
的应用奠定坚实基础
项目团队正在展望未来，希望利用HxGN EAM创造新机遇。高级IT项目经理Tiziana Lorefice表示：“采用HxGN EAM真的是一项战略性决策，HxGN EAM已经成为公司的关键应用系统。新的集成也会进一步丰富HxGN EAM的功能。”
项目团队计划整合预测性维修模型、以可靠性为中心的维修（RCM）模块等高级模型，开展系统可靠性研究，与BIM模块进行交互，并利用机器学习技术进行异常检，充分利用维修4.0的优势做好运营工作。
HxGN EAM为Gruppo CAP的运营转型、运营数字化和运营优化奠定了坚实的基础，确保公司能够持续改进所有业务流程，降低总体拥有成本。
“与I-AM和海克斯康数字智能的合作为我们再造业务流程奠定了基础。业务流程再造是一个耗时且复杂的转变过程。不过，我们已经实现了所有业务流程的持续改进，并已显现成效。”
Matteo Belloni,
Gruppo CAP资产管理负责人
END
关于海克斯康
海克斯康，作为数字化信息技术解决方案的革新者，秉承“智慧引擎，共赋未来”的理念，凭借“双智战略”推动制造业的智能与创新，构建新基建智慧城市生态体系。海克斯康业务遍及全球50个国家及地区，拥有员工超过24,500人。
关于海克斯康数字智能
海克斯康数字智能是海克斯康集团的独立产业单元。作为全球领先的工程类软件研发企业和信息应用服务商，从数字化工程到数字化交付以及数字化工厂，海克斯康数字智能始终致力于面向工厂全生命周期的企业级工程和管理软件系统的开发及应用服务。海克斯康数字智能通过数字化、智能化的解决方案助力客户充分利用有价值的数据资产股票配资服务门户导航，实现可持续发展，赋能流程工业的数字化转型，提高生产效率。
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