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周末不休,心系用户,集中供热服务宣传入小区

更新时间:2019-05-20 08:57:44  点击次数:236次
       

    5月18日、19日,公司市场发展部工作人员放弃周末休息,利用业主都在家的时间,主动深入山水富地小区,就热力设施改造相关事宜与用户进行面对面交谈,并详细解答用户提出的问题,同时向业主宣传供热方面的知识,吸引了众多业主现场咨询。

    因山水富地小区供暖管道等热力设施漏水严重,严重影响小区正常供暖,若不对管网进行改造,今冬将难以维持运行。为从根本上解决小区供暖设施存在的问题,需对小区原有供热设施进行改造,进而实现热力公司直管,保障用户的用暖利益。公司急用户之所急,为做好前期准备工作,积极主动与社区、小区业主委员会联系沟通,并深入小区与业主交流,答疑解惑。

    在宣传咨询现场,公司市场发展部工作人员向小区业主详细解答了业主提出的关于热力设施改造方式、改造金额、改造后的维修维护;同时,向业主讲解了室内供热设施保养事项、供热常识、供热政策、服务标准、办事程序等。

    通过进小区宣传服务,旨在更好的推动小区热力设施改造,保障和维护供用热双方的合法权益,让业主更清楚、更方便、快捷的了解供、用热工作的政策法规、供热知识和转供改直供的优势,真正把提升供热服务质量落实到具体的工作中去。