供热服务
联系我们

单位地址:高新开发区芳泽路1号

邮政编码:471000

电话:0379-64368351

电子邮箱:gxqgrzx64368351@163.com

用热服务
您现在的位置:首页 > 供热服务 > 用热服务  > 心系百姓解民忧,每日...

心系百姓解民忧,每日召开供热舆情研判会

更新时间:2018-11-08 08:25:00  点击次数:232次
       

    为做好采暖季供热服务工作,预防和化解各种供用热矛盾,及时高效处理热用户用热诉求。公司自10月底以来,每天晚上召开供热舆情研判分析会,对当天发生的用户诉求进行逐一落实,对能够及时办结的诉求,要求办理人员做到快速落实、快速办理,按时回复;对难以迅速解决的问题,科学提出解决方案,并及时研判舆情形势,做到跟踪落实,将矛盾化解在萌芽状态,最大限度降低各类诉求事件。同时,公司还指定专人对存在供热矛盾突出的小区进行无缝对接,集中力量解决难点问题,做好用户解释和应对措施,毫不松懈做好各项工作,进一步提高用户满意率。