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供暖结束后,热用户如何退费?

更新时间:2021-03-15 14:48:00  点击次数:148次
       

    属于洛阳高新热力有限公司直管收费到户的用户,因公司热源、供热设施等出现故障造成停止供热且时间超过12小时以上的,公司将根据停热的时间退还相应的热费。

    用户可在4月15日之后的工作日内,携带房产证、户主身份证、银行卡原件及复印件,到高新热力用户服务中心办理退费手续,如未办理,则自动结转至下一采暖期热费账户。对于已经按预付费开过发票的用户,还需带发票办理退费手续。

    转供热小区退费由小区负责供热管理的物业公司或业主委员会等负责。


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