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场内场外齐连动,解决百姓热问题

更新时间:2018-12-05 08:40:00  点击次数:567次
       

    12月4日上午,公司董事长寇慧隆带领相关部门负责人做客洛阳晚报“问暖热线”,为群众“一对一” 答疑解惑,在活动开始前一天,公司在晚报刊登活动时间,以便居民来电咨询。在当天10:00至11:30一个半小时活动中,对于百姓反映的小区非直管如何转直管、小区申请用热比例达到多少才能供热?新小区何时供热等问题,工作人员都及时在电话中回复。对于用户反映家中暖气不热、过滤网堵塞等问题,公司实行线上与线下齐联动方式,派出场外供热网格员奔赴用户家中排查处理,第一时间为用户排忧解难。